1. Cam kết chung

Tại megamehot, chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin bạn cung cấp: Tên đăng nhập, Email, Số điện thoại (để gửi hàng và xác thực), và lịch sử giao dịch. Chúng tôi KHÔNG lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng/thẻ tín dụng của bạn.
• Thông tin tự động: Địa chỉ IP, loại thiết bị (để phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản).
• Cookies: Website sử dụng Cookies để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và giỏ hàng của bạn.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để:

• Xử lý đơn hàng và gửi thông tin tài khoản game.
• Xác minh danh tính khi xử lý bảo hành hoặc tranh chấp (Back Acc).
• Ngăn chặn hành vi lừa đảo, giả mạo.
• Gửi thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận tin).

4. Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản thành viên được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa.
• Dữ liệu lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 02 năm để phục vụ công tác đối soát bảo hành và tuân thủ quy định pháp luật.

5. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết KHÔNG bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ:

• Các nhà cung cấp dịch vụ thiết yếu (Cổng thanh toán, dịch vụ gửi Email).
• Cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản để điều tra vi phạm pháp luật.

6. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

• Xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trong trang "Quản lý tài khoản".
• Yêu cầu xóa tài khoản (Lưu ý: Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo luật kế toán).
• Rút lại sự đồng ý nhận tin quảng cáo bất cứ lúc nào.

7. Liên hệ

Nếu có thắc mắc về bảo mật, vui lòng liên hệ Bộ phận Dữ liệu của chúng tôi:

Email: support@genrostore.com
Hotline: genrostore